客戶選產(chǎn)品只是考慮價格嗎,？
作者：常州中實(shí)三水機(jī)械科技時間：2011-12-16 22:39
客戶賣產(chǎn)品到底看什么？是重視價格還是重視質(zhì)量,，是取其一還是兼而有之,，分享一個公司發(fā)生的案例:
我們曾接待過一位采購攪拌機(jī)的客戶――廣東吳先生，吳先生是通過我們的網(wǎng)站找到公司的,，電話中先是問了很多技術(shù)問題,，并和我們詳細(xì)說明了自己的情況：他要新辦洗發(fā)液產(chǎn)品線，需要采購2臺合適的攪拌機(jī) ,。
交流之中,，我們可以感覺到他對需要什么類型的攪拌機(jī)其實(shí)并不是太了解，何總就幫他分析他的工況,，推薦他使用螺帶攪拌機(jī) ——因?yàn)橄窗l(fā)液具有一定的粘度,，一般的槳葉式攪拌機(jī)并不是太合適，告訴他我們這方面的經(jīng)驗(yàn)比較足,，通過講解他理解并同意了我的觀點(diǎn),。攪拌桿需要采用304不銹鋼，因?yàn)闀簳r還沒有三相電,，只能選擇單相的（這個是我們根據(jù)一些沒有3項(xiàng)電的小企業(yè)的特殊設(shè)計,，我們原來曾給一位湖南客戶供了同樣的3臺單相電機(jī)的螺帶攪拌機(jī)）。在報了方案和價格之后,，客戶第二天給我們回電話了,，說廣州能買到這樣的，我們的比廣州的貴好幾百一臺,，他說可能會選擇價格便宜點(diǎn)的,。
價格比我們便宜的攪拌機(jī)我們相信有，但同樣配置和質(zhì)量比我們便宜的肯定不可能,，于是我們就告訴這個客戶的這種價格能買到會是什么樣的攪拌機(jī),，如果他不信,，可以按照這些提示去證實(shí)一下�,？蛻舄q豫的表示先先考慮一下,，反正他要2臺，不然先各買一臺試試看,。
經(jīng)常來壓價的客戶很多,，但我們非常清楚什么配置和質(zhì)量是什么價格，所以我們總是給客戶比較和思考的時間,，結(jié)果估計客戶肯定是去調(diào)研了,，而且情況也確實(shí)是我給他分析的那樣，因?yàn)檫^了幾天吳先生打電話決定就買2臺我們的攪拌機(jī)了,，便宜的那臺也不考慮了,。。,。
這件事說明產(chǎn)品的質(zhì)量還是客戶始終考慮的重點(diǎn),，誰說客戶不會選擇價格貴的產(chǎn)品。站在客戶的角度自然希望價格實(shí)惠但質(zhì)量過關(guān)的產(chǎn)品,，現(xiàn)在行業(yè)中比我們貴的攪拌機(jī)很多,，比我們便宜的也不少，說到便宜的,，有的和我們一臺減速機(jī)的價格也相差無幾,，這樣的情況估計懂行的客戶也應(yīng)該有自己的判斷吧，但為了爭取訂單降低質(zhì)量和價格的事,，應(yīng)該不是一個有責(zé)任感的企業(yè)所追求的吧,！
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